עוזרת אישית מרחוק היא יד ימין שמנהלת עבורכם את היומן, התיאומים והמשימות שנופלות בין הכיסאות, בלי לשבת במשרד שלכם. אתם מעבירים לי את מה שמעסיק לכם את הראש, ואני דואגת שזה יקרה.
שששש... אל תספרו לאף אחד. תנו להם לחשוב שאתם פשוט גאונים בניהול זמן.
מה עושה עוזרת אישית לבעל עסק?
- יומן: ניהול הפגישות, תיאומים, דחיות ותזכורות.
- תקשורת: טיפול במיילים ובהודעות, וסינון של מה שבאמת צריך אתכם.
- סידורים עסקיים: הזמנת ציוד, טיפול במשלוחים, מעקב אחר ספקים.
- מסמכים: כתיבה, הגהה וטפסים שמחכים כבר שבועיים.
- אירועים: ארגון מפגשים עסקיים ואישורי הגעה.
גיבוי כשאתם לא זמינים
הרגע שבו עוזרת אישית מרגישה הכי נוכחת הוא כשאתם לא שם. אתם בפגישה, בחופשה או באמצע עבודה, והלקוחות והספקים עדיין מקבלים מענה. דניס סיגי, יועץ משכנתאות שעובד איתי, כתב שאני נותנת לו גיבוי "בזמן שאני בפגישות או בחופשה", וזה בדיוק הרעיון.
איך יודעים שהגיע הזמן?
- היומן מנהל אתכם ולא להפך.
- אתם עונים למיילים בלילה, כי ביום אין מתי.
- דברים קטנים נשכחים, וזה כבר עולה לכם בלקוחות.
- אתם דוחים שיחת מכירה בגלל ניירת.
מרחוק, אבל לא וירטואלית
יש הרבה שירותים שמוכרים "עוזרת וירטואלית". אצלי מדובר באנשים אמיתיים ולא ב-AI ולא בצ׳אט-בוט. אני מנהלת את העבודה, וצוות העובדות שלי לומד את העסק שלכם ואת הטון שלכם. אם אתם צריכים גם מענה טלפוני ותיאומים לעסק כולו, ראו את שירות המזכירה מרחוק.
מה אפשר להעביר כבר בשבוע הראשון
לא צריך לתכנן את כל העבודה מראש. אפשר להתחיל ממה שפתוח אצלכם עכשיו:
- לקבוע מחדש פגישות שנדחו, ולשלוח תזכורות למי שצריך.
- לעבור על המיילים, לענות על מה שאפשר ולסמן לכם מה דורש תשובה שלכם.
- לבדוק מול ספק איפה עומדת הזמנה.
- להשלים טופס שמחכה רק לפרטים שכבר קיימים אצלכם.
- לרכז לרשימה אחת את כל מה שהבטחתם למישהו ועוד לא קרה.
אם הרשימה הזו נשמעת מוכרת, תוכלו לקרוא עוד במאמר מה עושה עוזרת אישית לבעל עסק.
איך מעבירים משימות בלי לבזבז על זה זמן
הפחד המוצדק הוא שלהסביר ייקח יותר זמן מלעשות לבד. זה נכון בפעם הראשונה, ולכן בונים שגרה:
- ערוץ אחד: מעבירים משימות בהודעה, בוואטסאפ או במייל, כשהן עולות לכם בראש.
- מה התוצאה הרצויה: מספיק לכתוב מה צריך לקרות ועד מתי. לא צריך להסביר איך.
- מה חוזר אליכם: רק מה שדורש החלטה, ולא כל שלב בדרך.
- משימה שחוזרת: מסבירים אותה פעם אחת, והיא הופכת לחלק מהשגרה.
מה צריך לדעת כדי לעבוד בשמכם
עוזרת אישית טובה לא מחכה להוראה על כל דבר, אבל היא גם לא מנחשת. לכן כבר בהתחלה עוברים על כמה דברים:
- מי הלקוחות והספקים שחשובים לכם במיוחד.
- איך אתם מדברים עם אנשים, ובאיזה טון לענות בשמכם.
- מה נחשב אצלכם דחוף, ומה יכול לחכות.
- על מה אפשר להחליט בלעדיכם, ומה תמיד דורש אישור.
הגישה ניתנת רק למה שנדרש לעבודה, והמידע נשמר בהתאם למדיניות הפרטיות.
כמה זה עולה
התשלום הוא לפי שעות עבודה נטו, בחבילות של עד 10, עד 20 או עד 36 שעות בחודש. הרבה בעלי עסקים מתחילים בחבילה הקטנה ומגדילים רק אם צריך. הפירוט נמצא בעמוד המחירים.
רוצים לבדוק אם זה מתאים לעסק שלכם? השאירו פרטים או חייגו ל-054-6760818, ונדבר.
שאלות נפוצות
מה ההבדל בין עוזרת אישית למזכירה מרחוק?
עוזרת אישית עובדת סביב בעל העסק: היומן, המשימות והסידורים שלו. מזכירה מרחוק מתמקדת בפעילות השוטפת של העסק מול הלקוחות והספקים.
כמה שעות עוזרת אישית צריך?
הרבה בעלי עסקים מתחילים מחבילה של עד 10 שעות בחודש ומגדילים בהמשך.
אתם עובדים בשעות קבועות?
את זמני המענה מגדירים יחד בשיחת ההיכרות, לפי מה שהעסק שלכם צריך.